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小米試水會員制社交電商 “晉升機制”引發爭議

時間:2019-10-23 10:31來源:界面新聞 作者:界面新聞 點擊:
2018年是社交電商元年,而會員制電商作為其中的一種模式,發展十分迅猛。據艾瑞咨詢數據,2018年中國會員制電商規模達842.1億,到2020年有望超過3000億。社交裂變帶來的大量新用戶,

【直報網北京10月23日訊】(界面新聞)承載著小米電商夢想的小米有品,也試水社交電商了。

2018年是社交電商元年,而會員制電商作為其中的一種模式,發展十分迅猛。據艾瑞咨詢數據,2018年中國會員制電商規模達842.1億,到2020年有望超過3000億。社交裂變帶來的大量新用戶,吸引更多公司加入會員制電商的行列,小米似乎也不想錯過這波浪潮。

小米有品有魚于今年4月18日正式上線,官方介紹是“小米旗下的社交驅動型精品會員電商”。盡管聽起來山寨,根據天眼查資料,有品有魚確實屬于小米,但小米沒有為其設立獨立賬號,在“小米有品”官方微博中,除上線消息外,沒有太多相關宣傳。

在小米有品有魚購買商品,需要使用邀請碼登入。應用內售賣的產品大部分和小米有品相同,包括小米自營產品、小米生態鏈企業產品,還有一些第三方商家產品。成為會員,需要花費396元購買禮包。

首頁正中間的“獎勵中心”是有品有魚的核心。在小米有品有魚的會員權益介紹中,會員可以享受的權益包括50元郵費補貼和1200元(每月100)指定商品的優惠券,也就是自購可以省錢。另一方面就是分享得到的傭金獎勵。成為會員后,返利/推廣服務費比例約為3%-10%。

這樣的社交電商模式并不新鮮。像云集、環球捕手這樣的公司,采用的都是會員制模式,通過價格優惠、傭金獎勵吸引用戶進行自主宣傳,積極拉“下線”。有品有魚的開屏宣傳語就是:“有魚有好貨,分享有收獲”。

在會員制電商模式中,運營十分重要。其推廣體系跟微商有相似之處,但微商模式中,微商自己需要進行產品的進貨、定價以及后期的營銷和售后。會員制電商的用戶不需要參與供應鏈流程,只要進行分享和推薦,做好運營。這也是有品有魚背后的推廣團隊宣傳的重點之一:無需有經驗,就可以開始一份“兼職”,免費參與培訓,學習運營、進行創業。

據了解,小米有品有魚簽約了三家團隊進行合作推廣,佛系推手團隊是其中之一。

佛系推手團下面有很多團隊,負責獲客和運營,對新用戶進行培訓。在社交媒體上搜索小米有品有魚,能看到大量團隊的宣傳,附上了各自的邀請碼。有的“顧問”還有自己的個人網站,對小米有品有魚和社交電商模式進行詳細的介紹。網絡上搜索到的某顧問個人主頁顯然,這背后有一個強大的推廣和培訓體系,幫助用戶從小白變成“達人”。

用戶可以選擇自己成為會員,也可以選擇進入推手團的團隊,之后參加培訓,開始拉新。從如何在朋友圈分享、如何編寫招商文案到如何進行營銷,團隊都會對成員進行培訓。

據有品有魚客服介紹,如果不加入團隊,會員用戶所得傭金就在有魚App內顯示;加入團隊后,則要使用“銷客寶”App查看業績和返利等。

界面新聞記者從一位有品有魚的推廣團隊成員那里了解到,推手團有一套晉升機制:用戶升級成會員之后,會生成一個專屬邀請碼,別人通過你的邀請碼買東西,會有3%-30%的傭金獎勵。如果你下面的用戶申請成會員,會得到100元獎勵——這是見習顧問。她還介紹,見習顧問之后就是推廣顧問,拿的是團隊獎,然后逐步提升。該成員稱,團隊的培訓都是免費的。

今年5月,一位網友在微博上質疑這樣的機制是否為變相傳銷,并且上傳了一張晉升機制圖,和上述成員的描述大致吻合。

一位6月份加入有品有魚會員的用戶告訴記者,很多參與者都是兼職,寶媽、上班族都有。她平時喜歡網購,之前沒有接觸過電商。當初接觸有品有魚是想有空的時候搞點兼職,多認識些朋友。

該用戶還稱,加入會員后參加免費培訓,可以學到引流的知識,“微博,微信,簡書這些自媒體都可以用來引流”。問及收入,她說,掙多掙少要看個人,如果懂推廣的話會容易些,但小白可以慢慢來。

值得注意的是,今年以來,不少社交電商平臺因涉及傳銷被處罰。

2019年3月14日,花生日記因涉及傳銷違法行為,被廣州市工商行政管理局責令改正,并累計罰沒7456萬元。近日,主打社交電商的未來集市也因涉嫌傳銷,其相關公司的13個管理賬戶已被銀行凍結。

北京京師(上海)律師事務所專職律師徐延軒認為,目前看來還不能將有品有魚的模式判定為傳銷。傳銷是故意誘騙會費,正常分銷是以銷售利潤為主要盈利,如果缺乏騙取財物的主觀故意和客觀行為,則不構成組織領導傳銷活動罪。

他解釋,法律同時規定,以銷售商品為目的、以銷售業績為計酬依據的單純的“團隊計酬”式傳銷活動,不作為犯罪處理。

關于晉升機制圖,他表示,如果第一級與第三級存在直接利益輸送,則屬于法律禁止。從圖中整體來看,見習顧問與高級顧問之間是沒有直接利益輸送的,最上級的利益由團隊效益決定。

但他強調,需要注意的是,圖表中高級顧問利益大多來自團隊,唯獨“見習顧問普通商品銷售普通銷售額完成200元獎勵20元”這條是來自推廣團隊見習顧問,這一點是法律禁止的。不過,如果業績總體上來自團隊利益輸送,目前法律和實踐中沒有明確禁止,存在爭議。

界面新聞記者從小米內部得知,有品有魚只是創新想法的嘗試,至于“晉升機制”,是合作的社群機構自發的獎勵措施,和有品有魚無關,所以其內部認為,目前產品沒有法律風險。

以用戶黏性和“米粉”口碑為優勢的小米,在此次嘗試中確實低調。而有品有魚是否能給小米的電商帶來新的發展,答案還是未知數。

(原標題:小米試水會員制社交電商 “晉升機制”引發爭議)

責編:小沫

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